Termini e condizioni

The Bag Broker offre un servizio di spedizione in 3-5 giorni lavorativi. Dopo aver ordinato, dovresti ricevere un codice di monitoraggio nella tua email.

Se non ricevi questo codice per favore contatta il tuo account manager o contattaci usando il sito.

Se hai bisogno di cambiare o restituire un prodotto offriamo un rimborso del 100% con le seguenti condizioni:

Se trovi un difetto nei prodotti informaci entro 14 giorni da quando avete ricevuto il prodotto. Il vostro account manager vi guiderà per i prossimi passi.

Se avete ordinato il prodotto sbagliato o avete ricevuto il prodotto sbagliato, informate il vostro account manager che organizzerà un corriere per prelevare il prodotto sbagliato e consegnare il prodotto richiesto.

Se avete ordinato il prodotto sbagliato potete restituirlo nelle condizioni originali. Quando i prodotti arrivano nel nostro deposito possiamo rimborsare o offrire un prodotto alternativo.

Accettiamo questa soluzione solo se spedite i prodotti entro 14 giorni dopo averli ricevuti.

Se non è un errore da parte nostra, sarete responsabili del ritorno. Solitamente è merglio usare un servizio come DPD, TNT o DHL che offrono un codice di monitoraggio.

Rimborsiamo il costo per ritornare i prodotti solamente se c’è un diffetto di produzione o un errore nella catena logistica.